3月19日，市衛計委主任、黨組書記陳冬梅來院實地視察了便民服務措施的落實情況。副院長葛曉云參加接待，相關職能科室負責人陪同參觀。

在門診大廳，陳主任親自體驗了自助取病歷系統、自助掛號繳費系統、“智慧藥房”和診間結算系統等信息化便民服務系統，并對這一系列舉措給予充分肯定。同時，她還提出三點要求：第一，加大便民服務措施宣傳力度；第二，不斷增強主動服務意識；第三，進一步優化就診流程，切實改善就醫服務、提升就醫體驗。

據了解，自助服務系統使用以來，日均使用率逐日攀升，自助掛號率和自助繳費率分別已達38%和43.7%。