7月20日上午，我院特邀南京醫(yī)科大學(xué)第四臨床醫(yī)學(xué)院院長(zhǎng)王錦帆作了《醫(yī)患溝通的認(rèn)知與藝術(shù)》專題講座，此次講座也作為此輪醫(yī)院中層干部培訓(xùn)班的重要內(nèi)容，旨在提升醫(yī)院干部職工溝通技巧，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

在兩個(gè)半小時(shí)的講座中，王院長(zhǎng)從醫(yī)療環(huán)境與醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)患溝通認(rèn)知概要、患方特征與醫(yī)患角色、醫(yī)患溝通的構(gòu)建，GLTC醫(yī)患溝通模式五個(gè)方面深刻闡述了醫(yī)患溝通技巧的要素與藝術(shù)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員如何處理好醫(yī)患之間的關(guān)系，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、配以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作示意了解關(guān)心患者的疾病。豐富的案例分析結(jié)合王院長(zhǎng)多年工作的心得與感悟，讓在場(chǎng)的醫(yī)務(wù)人員感同身受，受益匪淺。