7月20日上午，我院特邀南京醫科大學第四臨床醫學院院長王錦帆作了《醫患溝通的認知與藝術》專題講座，此次講座也作為此輪醫院中層干部培訓班的重要內容，旨在提升醫院干部職工溝通技巧，促進醫患和諧。

在兩個半小時的講座中，王院長從醫療環境與醫患關系、醫患溝通認知概要、患方特征與醫患角色、醫患溝通的構建，GLTC醫患溝通模式五個方面深刻闡述了醫患溝通技巧的要素與藝術，引導醫務人員如何處理好醫患之間的關系，重點強調了在整個醫療活動過程中，要在適當的時候以適當的語言、配以適當的動作示意了解關心患者的疾病。豐富的案例分析結合王院長多年工作的心得與感悟，讓在場的醫務人員感同身受，受益匪淺。