寒露至，秋意濃，天漸冷。近日，市婦保院的日間病房宮腔鏡手術(shù)患者在手術(shù)室等候手術(shù)時穿上了特制的保暖披肩。“開始擔(dān)心到手術(shù)室會不會冷，沒想到你們服務(wù)這么周到，想到病人心坎里去了。”患者對術(shù)后回訪的手術(shù)室護士真切的說。

“給患者穿上保暖披肩是繼2020年推出跑車開進手術(shù)室之后又一暖心之舉。”手術(shù)室護士長繆彬介紹說，“天氣慢慢轉(zhuǎn)涼，手術(shù)室等候區(qū)室溫相對會比較低一點，等候期間的宮腔鏡手術(shù)患者只穿著一件薄薄的手術(shù)衣，我們就網(wǎng)上定制了保暖披肩，給患者穿上后前胸后背暖了，全身也就暖了。”

市婦保院手術(shù)室始終秉持醫(yī)院“服務(wù)無處不在、關(guān)愛始終如一”的服務(wù)理念，在給日間病房宮腔鏡手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上堅持多措并舉，暖身更暖心。

一是術(shù)前訪視溫暖談話

術(shù)前一天，手術(shù)室護士和麻醉醫(yī)師深入病房走訪患者，充分評估病情。護士和藹可親的講解手術(shù)室的環(huán)境，手術(shù)前的注意事項，手術(shù)室采取的保溫措施等，溫暖有愛的語言交流，盡可能消除患者的焦慮和恐懼。

二是穿上特制保暖披肩

患者進入手術(shù)室等候區(qū)，護士會立即為其披上定制的絨毯披肩，輕輕的將其胸前紐扣一粒一粒扣上，關(guān)心的問候一句“是不是很暖和？”此時，患者總會說：“暖和，你們想的真周到。”護士親切的語言、溫柔的動作與患者充滿欣慰、感激之表情仿佛一幅美麗的醫(yī)患共情圖。

三是保持室內(nèi)適宜溫濕度

患者進入手術(shù)間前，護士會將室溫提前調(diào)節(jié)好，保持在22-25攝氏度，濕度保持在45-55%。患者進入這樣的手術(shù)間會感到空氣清新，溫暖又舒適。

四是給進入體內(nèi)的液體加溫

護士提前將術(shù)中所用沖洗液、膨?qū)m液放置于保溫箱，預(yù)加溫三十七攝氏度，保證輸入患者體內(nèi)液體與患者體溫基本相當(dāng)，維持患者體溫恒定。

五是手術(shù)中使用保溫毯

在整個手術(shù)過程中使用充氣式保溫毯，讓患者躺在溫?zé)岬谋靥荷希踩行ЬS持身體正常溫度。

以上五大舉措將暖心服務(wù)落實到每一個具體細節(jié)，讓患者體驗一次完美的宮腔鏡手術(shù)之旅，提升患者滿意度。

服務(wù)無止境。市婦保院手術(shù)室將不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，滿足人民群眾的健康需求，提升人民群眾幸福感、獲得感，以實際行動學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神。